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Online Marketingstrategien im Zeitalter des Internet.

Die Möglichkeiten für Unternehmen und Organisationen, im Internet Waren zu verkaufen beziehungsweise auf ein Angebot aufmerksam zu machen, sind beinahe grenzenlos. Dementsprechend kommt dem Onlinemarketing heutzutage in vielen Unternehmen eine zentrale Bedeutung zu. Unter dem Oberbegriff Onlinemarketing werden alle Marketingstrategien und Marketingmöglichkeiten zusammengefasst, die genutzt werden, um im Internet auf ein Angebot aufmerksam zu machen und anschließend ein Produkt zu verkaufen. Neben den großen und bekannten Onlinehändlern wie Amazon, die alljährlich Rekordgewinne verzeichnen, existiert heutzutage eine Vielzahl kleiner und mittlerer Onlineshops, die allesamt das Ziel haben, auf ihre Produkte aufmerksam zu machen, Kunden zu gewinnen und Geschäfte online abzuschließen. Auch Dienstleister, die keine Waren anbieten, sondern Dienstleistungen wie Handwerksleistungen bereitstellen, haben durch gezielte Onlinemarketingmaßnahmen die Möglichkeit, Kunden zu gewinnen. Je effizienter die Onlinemarketingstrategie ist, desto mehr Besucher generiert eine Webpräsenz und desto mehr Gewinn kann ein Unternehmen letztlich erzielen. Folgende Teilbereiche werden unter dem Oberbegriff Onlinemarketing zusammengefasst:
  • Unternehmenswebsite (Visitenkarte des Unternehmens im Internet)
  • Suchmaschinenmarketing und -optimierung (Kunden finden über Google das Unternehmen)
  • Display-Marketing (klassische Bannerwerbung zur Steigerung des Bekanntheitsgrads)
  • E-Mail-Marketing (persönliche Ansprache des Kunden via E-Mail)
  • Social Media Marketing (Twitter, Facebook & Co. als Marketingplattform nutzen)
Das Marketing im Internet bietet Unternehmen grundsätzlich zwei entscheidende Vorteile: Erstens kann mit einem relativ geringen personellen und finanziellen Aufwand ein großer Nutzen erzielt werden. Webemaßnahmen auf Twitter oder E-Mail-Kampagnen kosten nicht viel, besitzen jedoch eine immense Reichweite. Und zweitens kann der Erfolg einer Marketingmaßnahme im Internet weitaus besser gemessen werden, beispielsweise über Likes und Seitenzugriffe, als dies bei herkömmlichen Werbemaßnahmen der Fall ist. Außerdem kann im Internet sehr gezielt auf die gewünschte Zielgruppe zugegangen werden.

SEO als wichtiger Bestandteil des Onlinemarketing

Die Suchmaschinenoptimierung, auch SEO genannt, spielt eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, Internetnutzer zum Besuch einer Webpräsenz zu verleiten. Je höher das Ranking einer Website bei den großen Suchmaschinen wie Google ist, desto mehr Besucher wird die Website generieren. Einem Unternehmen, das die Suchmaschinenoptimierung gezielt als Onlinemarketingmaßnahme einsetzt, stehen verschiedene Möglichkeiten wie die Platzierung von Keywords oder die Gestaltung von Seiteninhalten zur Verfügung, um dafür zu sorgen, dass die eigene Website bei Eingabe eines Suchbegriffs weit oben in der Trefferliste angezeigt wird. Insbesondere Unternehmen, die Produkte verkaufen, welche weit verbreitet sind und oft als Suchbegriff eingegeben werden, müssen darauf achten, die Suchmaschinenoptimierung professionell zu betreiben. Eine weitere Suchmaschinenmaßnahme, die unter das Onlinemarketing fällt, ist das gezielte Suchmaschinenmarketing. Darunter versteht man die Werbeeinblendungen, welche einem Nutzer bei der Eingabe eines Suchbegriffs neben der Trefferliste angezeigt werden. Durch das geeignete und zielgerichtete Suchmaschinenmarketing haben Unternehmen die Möglichkeit, ihre Zielgruppe ganz bewusst auf sich aufmerksam zu machen. Gibt zum Beispiel ein Nutzer bei Google den Suchbegriff "Stehlampe" ein, so werden ihm anschließend neben den Treffern auch Werbeeinblendungen zum entsprechenden Begriff angezeigt. Als Unternehmen hat man hierbei den Vorteil, dass man sicher sein kann, dass der Internetnutzer tatsächlich auch ein Interesse an dem angebotenen Produkt hat, denn andernfalls hätte er den Suchbegriff nicht eingegeben. Auch lokale Suchmaschinen oder branchenspezifische Suchmaschinen sind geeignete Plattformen, um Interessenten gezielt anzusprechen.

Die Rolle des Social Media Marketing

Immer wichtiger wird heutzutage das Social Media Marketing. Insbesondere junge Internetnutzer, die einen Großteil der kaufstarken Zielgruppen ausmachen, sind mittlerweile beinahe ausnahmslos in sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter, YouTube oder Xing präsent. Im Rahmen des Onlinemarketing können Unternehmen auch auf diesen populären Plattformen gezielte Werbemaßnahmen durchführen. Sowohl die Kundenansprache als auch die Kundenbindung ist über die sozialen Netzwerke äußerst erfolgversprechend. Insbesondere, was die Kommunikation und die Schnelligkeit anbelangt, ist das Social Media Marketing als geradezu revolutionär anzusehen. Ein Unternehmen hat über soziale Netzwerke die Möglichkeit, direkt und persönlich mit den Kunden zu kommunizieren. So können Fragen zu einem Produkt direkt beantwortet werden oder auch neue Produkte schnell und exklusiv vorgestellt werden. Wichtig ist in jedem Fall die Transparenz: Ein Unternehmen sollte die Kunden gerade in den sozialen Netzwerken ernst nehmen und auf Kundenwünsche reagieren beziehungsweise die Kunden sogar an Entscheidungsprozessen teilhaben lassen. Allerdings ist Vorsicht geboten: Auch negative Meinungen werden im Internet rasch verbreitet. Wer als Unternehmen unsensibel vorgeht, setzt sich schnell der Gefahr aus, einen der berüchtigten "Shitstorms" zu provozieren. Diese besitzen das Potenzial, einem Unternehmen einen nachhaltigen Imageschaden zuzufügen. Insgesamt überwiegen jedoch die positiven Aspekte, die für das Social Media Marketing als Marketingmaßnahme im Rahmen des Onlinemarketing sprechen. Es ist eine kostengünstige Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen beziehungsweise bereits vorhandene Kunden in einer Community über Vorgänge im Unternehmen auf dem Laufenden zu halten.
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